FAQ

1. In welche Sprachen wird übersetzt?
2. Wie lange muss ich auf meinen unverbindlichen Kostenvoranschlag warten?
3. Auf welchem Weg erfolgt die Beauftragung / Lieferung?
4. Werden die Übersetzungen von Muttersprachlern durchgeführt?
5. Wie lange muss ich auf meine Übersetzung warten?
6. Was kostet eine Übersetzung?
7. Gibt es eine Mindestauftragshöhe?
8. Wie erfolgt die Bezahlung?


1. In welche Sprachen wird übersetzt?

Wir übersetzen ausschließlich in den Sprachrichtungen Deutsch / Englisch.

2. Wie lange muss ich auf meinen unverbindlichen Kostenvoranschlag warten?

In der Regel erhalten Sie unseren Kostenvoranschlag innerhalb von etwa einer Stunde. Bei größeren Projekten sollten Sie uns etwas mehr Zeit einräumen - je nach Aufwand. Denken Sie daran: ein konkretes Angebot ist erst nach Ansicht des gesamten zu übersetzenden Textes möglich.

3. Auf welchem Weg erfolgt die Beauftragung / Lieferung?

Wir akzeptieren Aufträge per Post, Fax oder e-mail (Word, PowerPoint, Excel, PDF). Die Lieferung erfolgt in der Regel per E-mail.

4. Werden die Übersetzungen von Muttersprachlern durchgeführt?
Welche Qualifikationen haben die Übersetzer?

All unsere Übersetzer übersetzen ausschließlich in ihre Muttersprache. Sie sind größtenteils Diplom-Übersetzer und verfügen über unterschiedliche individuelle Fachgebiete, wie z.B. Marketing, Technik, Recht.

5. Wie lange muss ich auf meine Übersetzung warten?

Die Lieferzeit für eine Übersetzung hängt von drei Faktoren ab:

Textlänge
Schwierigkeitsgrad
Textformat

Eine Faustregel besagt, dass ein erfahrener Übersetzer etwa 1500 - 2000 Wörter pro Tag übersetzen kann.

6. Was kostet eine Übersetzung?

Unsere Preisangebote für Übersetzungen basieren in der Regel auf einem Zeilenpreis zwischen 1,30 und 1,60 Euro, wobei eine Zeile 55 Zeichen (inkl. Leerzeichen) umfasst. Die Höhe des Zeilenpreises hängt vom Schwierigkeitsgrad des zu übersetzenden Textes ab.

7. Gibt es eine Mindestauftragshöhe?

Ja, unsere Mindestauftragshöhe für Neukunden beträgt derzeit 90 EUR zzgl. MwSt.

8. Wie erfolgt die Bezahlung?

a) Bezahlung bei Inlandsbestellungen
Unsere Kunden erhalten von uns per E-mail (auf Wunsch auch per Post) eine Rechnung, welche innerhalb von zwei Wochen durch Überweisung zu bezahlen ist.

b) Bezahlung bei Auslandsbestellungen
Aufgrund diverser negativer Erfahrungen, die wir in der Vergangenheit insbesondere bei Bestellungen aus dem Ausland machen mussten, sahen wir uns leider veranlasst, unsere Zahlungsmodalitäten mit dem Ausland zu ändern, um "schwarzen Schafen" unter unseren Kunden besser begegnen zu können. Wir sind uns bewusst, dass dies auch viele ehrliche Kunden trifft, hoffen jedoch auf Ihr Verständnis. Übersetzungen werden nunmehr grundsätzlich nicht mehr gegen offene Rechnung sondern nur noch gegen Vorkasse (per Überweisung oder Kreditkarte via Paypal) ins Ausland geliefert. Hiervon ausgenommen sind selbstverständlich Stammkunden. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung.
Die Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt über den weltweit größten Dienstleister für Online-Zahlungen: PayPal. PayPal wurde am 03.10.2002 zu 100% von eBay übernommen und das spricht für seine Seriosität.
Vorteil: Sie können mit Kreditkarte bezahlen, OHNE dass dem Verkäufer oder Dienstleister, von dem Sie etwas beziehen Ihre Kreditkartendaten bekannt werden. Sie müssen nur einmalig bei PayPal ein persönliches kostenloses Account eröffnen und dort Ihre Kreditkartendaten eintragen, um die Transaktionen kümmert sich PayPal. Sie müssen lediglich die E-Mail Adresse des Zahlungsempfängers angeben, dann gelangt das Geld automatisch von Ihrer Kreditkarte in das Account des Zahlungsempfängers, ohne das ihm Ihre Kreditkartendaten bekannt werden. Es ist eine Art Blitzüberweisung, die Sie zukünftig benutzen können auch um andere Waren und Dienstleistungen übers Internet zu beziehen, ohne Ihre Kreditkartendaten bekannt zu geben.
PayPal ist ein vertrauensvoller Dienstleister mit über 12 Millionen Kunden und wurde empfohlen von renommierten Zeitungen wie “USA Today” und “Wall Street Journal”. Jedes Account ist bis zu einer Summe von 100.000,- USD gegen Missbrauch versichert.
Um PayPal zu benutzen sind mittlere Englisch-Kenntnisse erforderlich.

WIE ES FUNKTIONIERT:

Schritt 1: Bei PayPal ein persönliches Account eröffnen und Ihre Kreditkartendaten eintragen. Achtung: im Registrierungsprozess müssen Sie nicht den Aussteller der Kreditkarte eingeben (Visa, Eurocard etc.) sondern eine 4-stellige ID-Nummer die sich auf der Kreditkarte befindet, entweder links oder rechts von der Kartennummer, auf der Vorderseite oder auf der Rückseite der Karte. Nachdem Sie auch Ihre E-Mail Adresse bestätigt haben, können Sie sofort Zahlungen bis 1000 USD tätigen.

Schritt 2: Zahlung tätigen.
Nach Ihrer Registrierung bei PayPal drücken Sie bitte auf die Schaltfläche “Send Money” und geben Sie folgende Daten ein:
bei Recipient`s Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
bei Amount: z.B. 90,- EUR
bei Type wählen Sie bitte: Service
bei Subject: z.B. Übersetzungsdienstleistung
Abgelaufene oder gesperrte Kreditkarten werden von PayPal automatisch erkannt, in solchen Fällen wird die Zahlung nicht genehmigt.